Услуги

Основные фонды – Модуль позволяет производить паспортизацию объектов основных фондов, вести историю всех событий по ним, фиксировать местоположение, анализировать накопленную информацию, а также собирать данные о фактической наработке на основании счетчиков и автоматически передавать полученные результаты вниз по иерархии объектов. Собирая и накапливая такую информацию, как история затрат по каждому объекту, местоположение, имеющиеся гарантии, рекламации, счетчики, допуски, документы и т. п., этот модуль помогает обеспечить максимальные производительность и срок эксплуатации объекта.

Управление иерархией основных фондов – Модуль позволяет пользователям отслеживать затраты, связанные с объектом основных фондов, и его перемещения на протяжении всего жизненного цикла. Данные представлены в виде легко настраиваемого «дерева», которое отражает взаимосвязи между объектом оборудования, системами и местоположением.

Управление услугами по обслуживанию основных фондов – Модуль позволяет организациям, которые предоставляют услуги по техобслуживанию и сервисному обслуживанию основных фондов, определять временные, материальные и трудовые затраты и затем выставлять счета заказчикам в соответствии с соглашениями о возмездном оказании услуг.

Система контроля изменений – предоставляет гибкую систему отслеживания изменений в данных, комментариях и характеристиках объектов практически во всех таблицах Infor EAM. Для отраслей, подлежащих регулированию, этот модуль представляет особую ценность благодаря его комплексности, гибкости и простоте использования.

Колл-центр - позволяет централизовать поступающие запросы на обслуживание и ремонты и дает возможность операторам и сервисным службам быстро получать доступ к любой информации, необходимой для работы с заявками по обслуживанию объектов основных фондов. Этот модуль также гарантирует сбор оператором всех данных, нужных для успешного выполнения работ по запросу.

Управление бюджетами – автоматизирует формирование бюджета на ремонты и техобслуживание, последующую фиксацию, мониторинг, контроль и анализ соответствующих расходов.

Мастер настроек – позволяет экспортировать собственные настройки системы Infor EAM в специальный XML-файл, который может быть запущен на другой базе Infor EAM. Это позволяет системным администраторам проводить тестирование и создавать уникальные настройки.

Амортизация – модуль содержит механизм вычисления амортизации по любому из четырех методов (линейный метод, метод двойного уменьшающегося остатка, по сумме цифр года, вычисления пропорционально объему выпущенной продукции).

Входящие сообщения и ключевые показатели эффективности (KPI) – отображаются на стартовой странице Infor EAM. Ящик входящих сообщений представляет собой список задач к исполнению и позволяет пользователям быстро получить доступ к текущим заданиям, как, например, заявки или заказ-наряды. В секции «KPI» в графической форме отображаются ключевые показатели эффективности. Эти показатели, как и «Входящие», определяются для каждого пользователя или группы пользователей отдельно и зависят от сферы его деятельности.

Управление инспекциями – в сочетании с модулями «Управление работами» и «Основные фонды» данный модуль дает компаниям больше возможностей по проведению диагностического контроля технического состояния оборудования. В том числе предусмотрено автоматическое создание заявок на корректирующие работы в случае, если результаты инспекции превышают установленные нормы.

Линейные объекты основных фондов – модуль позволяет пользователям описывать объекты по таким характеристикам, как длина, единица измерения и географическое положение. Пользователи могут создавать заказ-наряды в отношении любого участка или точки объекта, указав их координаты.

Управление материалами и запасами – предлагает инструменты для отслеживания и контроля уровня складских запасов. В их числе: вычисление оптимального объема заказа (EOQ), групповой учет и распределение, учет движения материалов, циклическая инвентаризация.

Рассылка уведомлений – позволяет вовремя известить пользователей о возникновении в системе касающихся их событий, таких как появление заявки или поступление запчастей. Автоматически генерируемые e-mail сообщения информируют сотрудников о поступивших заявках на выполнение работ, запросах на закупку, утверждениях, завершении работ, получении заказа на поставку, а также об удалениях в базе данных.

Интерфейс с Microsoft Project – обеспечивает действительно двустороннее взаимодействие между Infor EAM и Microsoft Project. Пользователи могут передавать данные о сотрудниках и заказ-нарядах в Microsoft Project для планирования и перераспределения. Сформированный план передается обратно в Infor EAM для исполнения и отслеживания.

Поддержка мультиорганизационной структуры – для компаний, имеющих территориально распределенную структуру, и использующих несколько различных валют и языков, Infor EAM предоставляет дополнительные возможности. С помощью этой функции региональные, национальные и глобальные организации могут управлять всеми своими предприятиями, подразделениями и филиалами через единую базу данных и определять настройки доступа к данным в соответствии с настройками мультиорганизационной безопасности. Так, например, каждое подразделение может просматривать и редактировать только свои данные.

Гибкая система профилактического обслуживания – дает возможность планировать профилактическое обслуживание на фиксированные даты, на периодической основе и по наработке. Несколько однотипных работ по обслуживанию разных объектов можно объединить в маршрут и выполнять по одному заказ-наряду. Чтобы компенсировать последствия раннего или позднего выполнения работ, Infor EAM может автоматически вносить коррективы в расписание профилактического обслуживания. Система также включает в себя контроль версий, что позволяет отслеживать изменения, внесенные в запланированные задания, материалы и маршруты, и контролировать их утверждение.

Управление проектами – система автоматизирует управление как сложными, так и простыми проектами от инициирования до завершения. Благодаря возможности планирования денежных расходов, оборудования и трудовых ресурсов под проекты, предприятия могут оптимизировать время выполнения работ, загрузку персонала и затраты на проект.

Управление закупками – помогает компаниям быть уверенными в том, что нужные детали заказаны, и контролировать время доставки, платежи поставщикам и получение заказов. Предприятия же, предпочитающие совершать закупки через Интернет, могут использовать возможности модуля Infor EAM iProcure (См. раздел «Дополнительные модули»).

Управление ремонтопригодными запчастями – позволяет отслеживать запчасти и детали в системе как «ремонтопригодные». По возвращении на склад после ремонта объекты, отнесенные к этой категории, автоматически помещаются в группу «Восстановленные».

Отчетность – данная функциональность позволяет пользователям выбирать из широкого перечня готовых отчетов, в числе которых отчеты по основным фондам, материалам, закупкам, работам, бюджетам, проектам и коммерческим услугам. Можно также воспользоваться модулем «Расширенная отчетность», который позволяет создавать отчеты в соответствии с любыми требованиями пользователей – от простых счетов и накладных до сложных аналитических отчетов.

Загрузка данных – позволяет добавлять или обновлять данные в таблицы Infor EAM посредством web-сервисов. Модуль обеспечивает быструю загрузку данных в систему, избавляя от необходимости вводить информацию вручную. Например, загрузка 100 000 деталей, находящихся на новом складе, займет всего несколько секунд.

Счетчики – к оборудованию может быть привязано неограниченное число счетчиков. Показания счетчиков передаются вниз по иерархии оборудования к выбранным объектам, избавляя от необходимости производить дополнительные измерения.

Гарантийные обязательства и рекламации – позволяют вести точный учет гарантийных обязательств поставщиков и отслеживать рекламации. Для каждого объекта может быть неограниченное число гарантий. Система Infor EAM использует гарантии, основанные как на сроке, так и на степени использования оборудования (по показаниям счетчиков), и автоматически отслеживает все заказ-наряды, по которым могут действовать гарантийные обязательства. Кроме того, Infor позволяет управлять краткосрочными гарантиями на расходные материалы, не отслеживаемые в системе как объекты основных фондов.

Управление работами – данный модуль отслеживает все процессы, связанные с обслуживанием объектов основных фондов: от установки нового оборудования до формирования заказ-нарядов на проведение профилактического обслуживания или внеплановых работ. Возможности модуля по управлению заявками на проведение работ, ремонтным персоналом, планированием и составлением расписания работ позволяют компаниям наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы и при этом повышать производительность. Пользователи могут также включать в заказ-наряд несколько единиц оборудования, не создавая маршрута.